Widerrufsrecht für Verbraucher — Ihre Rechte beim Online-Kauf

Bestellen Sie als Verbraucher (Privatperson) online bei Wunderloop — etwa eine Wohnflächenberechnung — steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Das Wichtigste

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen Einzelheiten — auch dazu, wie sich eine von Ihnen gewünschte vorzeitige Ausführung der Leistung auf das Widerrufsrecht auswirkt — bekommen Sie im Bestellprozess angezeigt und bestätigen sie vor dem Abschluss.

Vorzeitiger Start und Erlöschen des Widerrufsrechts

Da Ihre Wohnflächenberechnung meist innerhalb der 14-tägigen Frist fertig wird, fragen wir Sie im Bestellprozess, ob wir sofort mit der Leistung beginnen sollen. Stimmen Sie dem ausdrücklich zu und bestätigen Ihre Kenntnis vom Erlöschen, gilt: Mit der vollständigen Erbringung der Leistung erlischt Ihr Widerrufsrecht. Widerrufen Sie, nachdem wir auf Ihren Wunsch begonnen, aber noch nicht vollständig geliefert haben, bleibt Ihr Widerrufsrecht bestehen — für die bis dahin erbrachte Leistung ist dann ein angemessener Betrag zu zahlen; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unter „Folgen des Widerrufs". Maßgeblich ist die Erklärung, die Sie im Bestellprozess bestätigen.

So widerrufen Sie

Am einfachsten über unser Widerrufsformular unter wunderloop.de/widerruf — bewusst ohne Hürden, Sie brauchen nur Ihre Angaben aus der Bestellung. Alternativ genügt eine formlose, eindeutige Erklärung per E-Mail. Nach Eingang bestätigen wir Ihnen den Widerruf und wickeln alles Weitere mit Ihnen ab.

Zur Einordnung

Das Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Verbraucherrecht beim Online-Kauf. Davon unabhängig ist die Stornierung von Aufträgen, die wir auch Geschäftskunden kulant ermöglichen — siehe „Auftrag stornieren". Fragen zu Ihrem konkreten Fall? Melden Sie sich über das Support-Formular, wir helfen Ihnen unkompliziert weiter.