Häufige Fragen zu 3D-Modellen
Antworten zu Angebot, Umfang, Ablauf, Korrekturen und Zahlung — aus echten Kundenanfragen. Kauffragen beantwortet die Seite 3D-Modelle.
Angebot & Bestellung
Wie bestelle ich ein 3D-Modell?
Über den Konfigurator: Objekt beschreiben, Detaillierungsgrad und Zielformat wählen, Unterlagen hochladen. Sie erhalten ein pauschales Angebot.
Wovon hängt der Preis ab?
Von Größe und Zahl der Geschosse, vom Detaillierungsgrad und von der Qualität der Unterlagen. Das Angebot ist pauschal und kostenfrei, Sie erhalten es in der Regel am selben Werktag.
Kann ich mehrere Gebäude beauftragen und einzelne weglassen?
Ja. Das Angebot führt jedes Gebäude als eigene Position, Sie beauftragen genau die Positionen, die Sie brauchen.
Unterlagen
Welche Punktwolken-Formate verarbeiten Sie?
E57, RCP/RCS und LAS, andere Formate auf Anfrage. Ein Matterport-Link allein genügt nicht, exportierte Matterport-Daten verarbeiten wir dagegen gerne.
Was, wenn die Pläne nicht dem heutigen Zustand entsprechen?
Wir modellieren nach den Unterlagen, die Sie uns geben. Weicht der Bestand ab, schicken Sie uns die Änderungen mit Maßen oder Fotos mit, dann berücksichtigen wir sie.
Umfang des Modells
Sind die Räume im Modell enthalten?
Ja. Alle Räume sind als benannte Zonen angelegt, zusammen mit Wänden, Decken, Fenstern, Türen, Treppen und Dach.
Ist die Inneneinrichtung enthalten?
Standardmäßig nicht, das Modell bildet die Gebäudestruktur ab. Möblierung oder technische Anlagen modellieren wir auf Anfrage.
Können Sie das Modell in einen Lageplan einsetzen?
Ja. Wir digitalisieren Ihren Lageplan als Zusatzposition und setzen das Modell lagerichtig ein.
Welchen Detaillierungsgrad erhalte ich?
Standard ist LOD 200. Einen höheren Detaillierungsgrad vereinbaren wir vorab im Angebot, bauteilweise und sofern Ihre Unterlagen die nötigen Details enthalten.
Wie detailliert sind Ansichten und Schnitte aus dem 3D-Modell?
So detailliert wie das Modell selbst. Pläne werden aus dem Modell abgeleitet und zeigen nur, was dort modelliert ist. Bei unserem Standard LOD 200 sind sie schematisch: Öffnungen ohne Rahmenprofile, Dächer ohne Traufdetails, keine Fensterläden oder Gesimse. Mehr Detail für einzelne Bauteile vereinbaren wir vorab im Angebot. Mehr dazu im Artikel „Detaillierungsgrad von 3D-Modellen“
Liefern Sie mehrere Gebäude in einem Projekt oder getrennt?
Wie Sie möchten. Sagen Sie uns vorab, ob Sie ein gemeinsames Projekt oder getrennte Dateien brauchen.
Ablauf & Lieferung
Wie lange dauert es?
Das hängt von Objekt und Detaillierungsgrad ab. Die Lieferzeit steht in Ihrem Angebot.
Wie erhalte ich das Modell?
Als Download im Kundenportal, nativ in Ihrer Software und Version. Nennen Sie uns die Version vorab, dann öffnet sich die Datei ohne Konvertierung.
Korrekturen
Was, wenn im Modell etwas fehlt oder falsch ist?
Weicht das Modell von Ihren Unterlagen ab, korrigieren wir das kostenfrei und ohne Begrenzung der Durchgänge.
Kann ich nach der Lieferung noch Änderungen wünschen?
Ja. Für Änderungswünsche, also Punkte, die in Ihren Unterlagen nicht oder anders stehen, ist eine Korrekturschleife kostenfrei enthalten. Weitere Änderungen bieten wir Ihnen vorab pauschal an.
Was, wenn ich mehr Details brauche als vereinbart?
Mehr Detailtiefe als der vereinbarte Detaillierungsgrad ist keine Korrektur. Es ist eine Erweiterung des Leistungsumfangs, die wir Ihnen vorab pauschal anbieten.
Was gilt, wenn sich die Pläne widersprechen?
Zeigen Grundriss und Ansicht an derselben Stelle etwas anderes, etwa eine Tür statt eines Fensters, oder passen Geschosse nicht zueinander, ist das kein Fehler im Modell. Wir klären mit Ihnen, welche Angabe gilt.
Zahlung
Wie wird abgerechnet?
Kleinere Aufträge rechnen wir nach Lieferung ab, größere mit einer Anzahlung. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.
Erhalte ich Ergebnisse und Rechnung elektronisch?
Ja, beides erhalten Sie ausschließlich digital.