Das Kundenportal — Aufträge, Ergebnisse und Rechnungen an einem Ort

Das Kundenportal ist Ihre zentrale Anlaufstelle bei Wunderloop. Hier finden Sie alles zu Ihren Aufträgen: vom Angebot über den aktuellen Stand bis zum fertigen Ergebnis und der Rechnung. Sie müssen nicht mehr in E-Mails suchen und keine Anhänge weiterleiten. Die Nutzung ist für alle Wunderloop-Kunden kostenfrei.

Was Ihnen das Kundenportal bietet

Alles an einem Ort. Angebote, Aufträge, Ergebnisdateien und Rechnungen liegen gebündelt in Ihrem Konto, jederzeit abrufbar.

Den Stand immer im Blick. An jedem Auftrag sehen Sie, wo er gerade steht. Sie müssen nicht nachfragen.

Ergebnisse per Klick. Sobald Ihr Auftrag fertig ist, laden Sie die Dateien direkt herunter: einzeln oder alle auf einmal als ZIP.

Ihre Unterlagen bleiben verfügbar. Die Pläne und Dateien, die Sie uns geschickt haben, finden Sie jederzeit in der Detailansicht des Auftrags.

Für Ihr ganzes Team. Arbeiten mehrere Kolleginnen und Kollegen aus Ihrer Firma mit dem Portal, sehen alle die Aufträge der Firma. Mehr dazu weiter unten.

Die vier Bereiche

Dashboard. Ihr Startpunkt mit Schnellzugriff auf neue Angebote, Ihre Bestellungen und den Support.

Angebote. Alle Angebote im Überblick. In der Detailansicht nehmen Sie ein Angebot an oder lehnen es ab und laden es als PDF herunter. Mit der Annahme wird aus dem Angebot verbindlich ein Auftrag.

Bestellungen. Ihre laufenden und abgeschlossenen Aufträge mit allen Positionen und dem aktuellen Stand. Ist ein Auftrag fertiggestellt, finden Sie hier die Ergebnisdateien und den Button „Rechnung herunterladen".

Rechnungen. Alle Ihre Rechnungen mit Status auf einen Blick — offen, bezahlt oder überfällig. Die Rechnungsnummer verlinkt direkt auf die PDF-Datei zum Herunterladen.

Ein Portal für Ihre ganze Firma

Bestellen mehrere Personen aus Ihrer Firma bei uns, arbeiten Sie gemeinsam in einem Firmenportal.

Gemeinsame Auftragsübersicht. Jede Kollegin und jeder Kollege mit Portalzugang sieht die Aufträge der ganzen Firma, einschließlich der Ergebnisdateien zum Download. Ist der Besteller im Urlaub, kommt das Team trotzdem an die Ergebnisse.

Alle werden informiert. Wenn ein Auftrag fertig ist, geht die Benachrichtigung an den Besteller und an alle Portal-Nutzer Ihrer Firma.

Angebote und Rechnungen bleiben persönlich. Die Auftragsbestätigung, Angebote und Rechnungen sieht und bekommt nur die Person, die bestellt hat.

Kollegen hinzufügen. Möchten Sie eine Kollegin oder einen Kollegen ins Firmenportal holen? Schreiben Sie uns über das Support-Formular, wir laden die Person ein. Wichtig: Bestellen Sie immer mit der E-Mail-Adresse Ihres Portalkontos. Sonst landet der Auftrag nicht in Ihrem Firmenportal.

In Kürze kann die erste Person Ihrer Firma im Portal ihre Kollegen selbst einladen.

Wo finde ich meine Dateien?

Dateien gehören immer zum jeweiligen Angebot oder Auftrag. Einen separaten Datei-Bereich gibt es nicht. In der Detailansicht wählen Sie einzelne Dateien aus („Ausgewählte herunterladen") oder laden alles als ZIP („Alle herunterladen").

Noch kein Konto? Der Artikel „Account erstellen" zeigt Ihnen, wie Sie sich registrieren.

Mehr über alle Funktionen des Kundenportals: wunderloop.de/plattform/kundenportal.