Auftragsstatus im Portal verfolgen — Was die Anzeigen bedeuten

Den aktuellen Stand deines Auftrags siehst du jederzeit im Portal unter „Bestellungen" — in der Liste und in der Detailansicht als Status-Kennzeichnung.

Die vier Status

Ordered — dein Auftrag ist eingegangen und wird für die Bearbeitung vorbereitet. In Progress — wir arbeiten an deinem Projekt, inklusive unserer internen Qualitätsprüfung. Done — fertig: Deine Ergebnisdateien und die Rechnung stehen in der Detailansicht bereit. Corrections — du hast Korrekturen angefordert, die Überarbeitung läuft.

Wann du E-Mails von uns bekommst

Zwei Momente lösen automatisch eine Nachricht aus — die Bestätigung, wenn aus deinem angenommenen Angebot der Auftrag entsteht, und die Benachrichtigung, sobald deine Lieferung bereitsteht. Zwischen diesen beiden Punkten ist das Portal deine verlässliche Quelle für den aktuellen Stand — ein kurzer Blick lohnt sich also. Deine hochgeladenen Unterlagen findest du übrigens jederzeit in der Auftrags-Detailansicht, unabhängig vom Status.

Du hast eine Frage zum Stand, die das Portal nicht beantwortet? Melde dich über das Support-Formular mit deiner Auftragsnummer (O-…) — mehr dazu in „Wunderloop Support kontaktieren".