Lieferung herunterladen — Fertige Dateien abrufen

Sobald Ihr Auftrag fertiggestellt ist, bekommen Sie eine E-Mail von uns — und im Portal steht alles bereit.

So kommen Sie an Ihre Dateien

Öffnen Sie unter „Bestellungen" die Detailansicht Ihres Auftrags. Dort finden Sie den Abschnitt „Ergebnisdateien" mit allen gelieferten Dateien. Sie können jede Datei einzeln herunterladen oder mit „Alle herunterladen" das komplette Paket als ZIP beziehen.

Ihre Rechnung gehört nicht zu den Ergebnisdateien. Nach der Fertigstellung finden Sie in der Detailansicht im Feld „Aktionen" den Button „Rechnung herunterladen", der zu Ihrer Rechnungsübersicht führt. Außerdem erhalten Sie die Rechnung per E-Mail: bei der Wohnflächenberechnung bei Kauf auf Rechnung direkt nach der Bestellung, bei Direktzahlung als Zahlungsbeleg.

Gut zu wissen

Ihre Dateien bleiben Ihnen im Portal dauerhaft verfügbar — Sie können sie jederzeit erneut herunterladen, auch Monate später. Auch Ihre ursprünglich hochgeladenen Unterlagen finden Sie weiterhin in der Detailansicht unter „Hochgeladene Daten". Falls ein Download einmal abbricht oder ein Link abgelaufen ist: einfach den Button erneut klicken, der Download wird frisch erzeugt.

Etwas stimmt nicht mit der Lieferung?

Prüfen Sie die Dateien zeitnah nach Erhalt. Wenn etwas von der beauftragten Spezifikation abweicht, melden Sie es uns — wie das geht, steht in „Revisionen und Korrekturen anfragen".